よくある質問
折りたたみ可能なコンテンツ
Q.商品の発送まで、どのくらいかかりますか？
A.
原則としてご入金を確認させていただいた後、2営業日以内に発送を行います。
ただし、配送混雑時や天災などの影響により、3営業日以降の発送となる場合もございますので、予めご了承ください。
Q.購入した商品の一部だけをキャンセルすることはできますか？
A.
ご注文完了後の商品の変更・一部キャンセルはお受けできません。
Q.注文後に連絡がありません。
A.
ご注文受付時に、自動配信メール（ご注文受付メール）をお送りしています。登録メールアドレス、迷惑メール設定、セキュリティソフト等を、今一度ご確認ください。
以上をご確認いただいた上、ご注文後30分経過してもメールが届かない場合は、お問合せフォームよりご連絡ください。
Q.届いた商品の状態が、表記と異なります。
A.
大変申し訳ございません。商品到着後7日以内に、お問合せフォームよりご連絡ください。
弊社の記載に明らかな誤りがあった場合は、返品・返金の対応とさせていただきます。
Q.注文した商品と異なる商品が届きました。
A.
大変申し訳ございません。商品到着後7日以内に、お問合せフォームよりご連絡ください。
返品・返金の対応とさせていただきます。
Q.中古商品でも、保証書はついていますか？
A.
中古商品の場合、保証書の有無を確認いたしかねます。
保証対象外だとご認識ください。
Q.注文前の商品の状態について、お問合せできますか？
A.
個別の商品状態に関するお問い合せは、承っておりません。