配送ポリシー

お客様に最高のショッピング体験を提供するために、当社の配送ポリシーについて詳しくご案内いたします。

1. 注文処理時間

ご注文をいただいてから土日・祝日を除く翌営業日に配送手続きを行います。

※ 当日発送をご希望の場合は、営業日の午後14時までにご注文 をお願いいたします。それ以降の注文は翌営業日に処理されます。

2. 配送オプションと費用

お客様には以下の配送オプションをご提供しています：

【商品の発送】
ヤマトの宅急便での発送となります。

配送料は梱包サイズと配送先によってかわりますので、詳しくはヤマトホームページをご覧ください。

ヤマト宅急便の配送料
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/search/estimate/kanto.html

3. 国際配送

国際配送をご希望の方へ：

• 配送対象国：日本国外の多くの国々に配送しています。詳細はお問合せください。
• 追加費用：国際配送には、関税や輸入税がかかる場合があります。これらの費用はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
• 推定配達日数：通常、３～４営業日 でお届けしますが、国や地域によって異なります。

4. 追跡情報

ご注文が発送されると、追跡番号を記載した確認メールをお送りします。追跡番号を使って、配送の進捗状況をウェブサイトまたは専用アプリでご確認いただけます。アカウントにログインしても、追跡情報を確認できます。

5. 配送制限

一部の商品や配送先には制限がございます。以下の条件に該当する場合、配送を承れません：

• 危険物（例：可燃物や化学物質）
• 私書箱 や 軍事基地 への配送

これらの制限については商品ページに記載されている場合がありますので、ご確認ください。

6. 返品・交換ポリシー

返品・交換をご希望の場合、以下の条件に従って対応いたします：

動作品を購入されたのに動作しなかった等の弊社での出品記載間違えの場合は返品・交換対応をします。

出品内容にシリアルナンバーが記載されていますので、弊社から届いた商品かどうか、お間違えのないようご注意下さい。

古い商品でジャンクとしての出品の場合は返品はできませんのでご了承ください。

返品・交換期間：商品到着後 14日以内 にご連絡いただければ対応いたします。
返品送料：返品の際の送料はお客様のご負担となります。ただし、弊社の手違いによる返品の場合は、送料を弊社が負担いたします。
返品方法：返品をご希望の場合、以下の手順に従ってください：
お客様の注文番号と返品理由を添えて、メールまたはお電話でご連絡ください。
返品受付後、返品手続きをご案内いたします。

7. 連絡先情報

配送に関するご質問や不明点がございましたら、以下の方法でお問い合わせください：

• メール：contact@rightsent.com
• 営業時間：平日10:00～17:00（祝日除く）